Häufig gestellte Fragen
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Antworten auf die häufigsten Fragen zu Produkten, Versand und Anwendung.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 3–7 Werktage. International rechne bitte mit 7–21 Werktagen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand startet ab 6,99 €. Die genauen Kosten siehst du im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung.
Liefern Sie auch international?
Ja, wir versenden weltweit. Die Versandkosten variieren je nach Land.
Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?
Solange die Bestellung noch nicht verschickt wurde, ja. Schreib uns dazu schnellstmöglich an info@patch-sticker.com.
Rückgabe & Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du hast 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Schreib uns eine kurze Mail und wir senden dir die Rücksendeadresse zu.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Bei einer Widerrufsrückgabe trägt der Käufer die Rücksendekosten. Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Kosten.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald die Ware bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5–7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Zahlungsmethoden
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, AMEX), Sofortüberweisung und Apple Pay / Google Pay.
Ist die Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen laufen SSL-verschlüsselt über Shopify Payments und PayPal mit 100 % Käuferschutz.
Produktqualität & Material
Wie bringe ich die Patches an?
Unsere Iron-On-Patches werden mit einem Bügeleisen auf 150 °C für ca. 30 Sekunden auf den Stoff gebügelt. Detaillierte Anleitung liegt jeder Bestellung bei.
Sind die Sticker wasserfest?
Ja, unsere Vinyl-Sticker sind wetterfest und UV-beständig – perfekt für Laptops, Autos, Skateboards und Outdoor.
Können die Patches gewaschen werden?
Ja, bei 30 °C im Schonwaschgang. Nicht im Trockner trocknen.
Bestellung & Tracking
Wo finde ich meine Tracking-Nummer?
Du bekommst die Tracking-Nummer per E-Mail, sobald deine Bestellung versandt wurde.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Solange noch nicht versandt wurde – ja. Schreib uns dazu schnellstmöglich.
Allgemeine Fragen
Haben Sie ein Ladengeschäft?
Nein, wir sind ein reiner Online-Shop.
Wie kann ich den Support kontaktieren?
Am schnellsten per Mail an info@patch-sticker.com oder per WhatsApp an +66 83 880 0356.